¿Cuáles son los gastos de envío y tiempo de entrega?
Península.
– Precio: 5,70€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 1-5 días hábiles desde fecha de envío.
Islas Baleares (excepto Formentera).
– Precio: 6,70€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 3-5 días hábiles desde fecha de envío.
Formentera
– Precio: 12,10€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 4-6 días hábiles desde fecha de envío.
Ceuta, Melilla y Gibraltar
– Precio: 11,10€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 2-5 días hábiles desde fecha de envío.
Andorra
– Precio: 11,10€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 4-6 días hábiles desde fecha de envío.
Islas Canarias.
– Precio:14,99€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo* de entrega será de 5-7 días hábiles desde fecha de envío.
Portugal.
– Precio: 5,90€.
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h.
– El tiempo de entrega será de 2-5 días hábiles desde fecha de envío.
*Susceptible de verse alterado.
Plazos siempre sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento.
Tarifas de envío sujetas a modificación para promociones.
Los gastos de envíos serán gratuitos en las compras que asciendan a más de 49€ en Península y Baleares.
Impuestos Aplicables
El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
¿De qué formas de pago dispongo?
Aceptamos formas de pago seguras con tarjeta de crédito y débito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y PayPal.
¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Para realizar cualquier cambio de tu pedido, contacta lo antes posible con clientes@wakknox.com
No se aceptarán cambios una vez el pedido ha salido del almacén.
¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?
Nuestra empresa de mensajería te enviará un email con el tracking para seguir el pedido una vez haya sido preparado y salga del almacén de acuerdo con los plazos de preparación y envío. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento correspondiente.
¿Qué hacer si tengo una incidencia con mi pedido?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para solucionar cualquier incidencia relacionada con tu pedido. Para ponerte en contacto con nosotros, envíanos un email a postventa@wakknox.com indicando tu número de pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Tienes catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, el cual, consiste en llevar a cabo la rescisión del contrato. Para ejercitar dicho derecho deberás seguir el procedimiento establecido en la cláusula «Derecho de desistimiento» detallado en los Términos y condiciones y en el apartado Devoluciones de nuestra web.
Los abonos de las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago que hayas utilizado para hacer el pedido. Se abonará únicamente el precio de las gafas.
¿De qué garantía dispongo en relación con los productos?
Nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años desde la fecha de compra. Si alguno de los pedidos que has adquirido presenta un defecto de fábrica dentro de este plazo, por favor, contacta con nosotros en la dirección postventa@wakknox.com
¿Son las gafas y las lentes de calidad?
Todas las gafas de sol WAKKNOX están clasificadas en categoría 3 y cuentan con protección UV400, que protege tu vista al 100% de los rayos ultravioleta. Además, la mayoría de nuestras lentes son polarizadas, lo cual reduce el reflejo del sol en superficies brillantes, ofreciendo así una mejor visión, protección y comodidad. Asimismo, todas las gafas WAKKNOX cuentan con el certificados de la Comunidad Europea.
¿Cómo cuido mis gafas de sol?
Pese a que nuestras gafas de sol son de gran calidad y resistentes, te recomendamos no dejarlas boca abajo y que no las guardes sin funda, ya que las lentes podrían sufrir algún deterioro o ser rayadas.
También te recomendamos que evites dejarlas demasiado tiempo en un lugar donde reciban directamente la luz del sol o estén expuestas a altas temperaturas durante un largo periodo de tiempo.
Para su limpieza, lo mejor es usar un paño suave de microfibra además de usar siempre la funda protectora para transportarlas. La limpieza de las lentes con agua u otro líquido podría estropear el espejado.
¿Cómo puedo contactar con Wakknox?
Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos vía email (clientes@wakknox.com) o a través del formulario de contacto.
¿Cómo puedo comprar físicamente Wakknox?
Por el momento no disponemos de tiendas físicas propias y sólo se pueden comprar online en nuestra web.
Quiero vender WAKKNOX en mi tienda, ¿Es posible?
Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de WAKKNOX® por favor escríbenos a info@wakknox.com
